质量诚信承诺书

质量诚信承诺书

为切实保证产品质量，维护消费者的消费权益，自觉做到诚信经营，本企业郑重承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》等相关法律法规。

二、按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员；对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证，并按规定保存相关的检验或验证记录；配备必需的出厂检验设备，按照标准要求对 终产品进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂，并按规定保存产品出厂检验记录；对在用的检验检测设备定期进行验定校验，确保检验检测设备符合要求。

三、建立顾客档案；建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题；妥善处理顾客对产品质量的意见和投诉，努力使顾客满意；开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进质量。

四、本企业对发现存在缺陷的产品，及时召回；对出现产品质量事故，及时妥善处理，并追究相关责任人的责任。开展使用产品标识的质量诚信自律活动。对产品使用的原材料、有效成分、质量性能或质量等级反映产品质量状况的特性进行明示或作出公开承诺。

五、此承诺向社会公开，接受社会各界监督。

承诺单位：（盖章）新乡市永昌化工有限责任公司

法人代表：（签名）王风荣

承诺日期： 2014 年1 月15 日